Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 1 april 2026

Cozy Deco hecht veel belang aan jouw privacy en verwerkt jouw persoonsgegevens met zorg. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Cozy Deco – handelsnaam van Sofie De Heyn
Oude Veldstraat 59
9080 Zaffelare (Lochristi)
België
E-mail: info@cozydeco.be
Telefoon: +32 486 75 24 11

Cozy Deco is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met onze webshop kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

1. naam en voornaam
2. adres en woonplaats
3. e-mailadres
4. telefoonnummer
5. facturatiegegevens en, indien van toepassing, btw-nummer
6. gegevens over je bestelling, levering en betaling
7. gegevens die je zelf doorgeeft via e-mail, contactformulier of nieuwsbriefinschrijving
8. technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en gegevens over het gebruik van de website

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om je bestelling correct te verwerken en uit te voeren
Bijvoorbeeld voor orderbevestiging, betaling, levering, klantenservice en opvolging van je bestelling.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Bijvoorbeeld voor boekhoudkundige, fiscale en administratieve verplichtingen.

Om vragen of aanvragen te beantwoorden
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een formulier op de website.

Voor nieuwsbrief en marketing
Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw gegevens om je nieuws, acties of inspiratie te sturen. Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Om onze webshop te verbeteren
Wij kunnen gegevens gebruiken om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Waar daarvoor cookies of vergelijkbare technieken nodig zijn die niet strikt noodzakelijk zijn, gebeurt dit alleen met jouw toestemming.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

1. uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en leveren van je bestelling
2. wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
3. toestemming: bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies
4. gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantenservice, websitebeveiliging en beperkte analyse van het gebruik van de website, voor zover dit in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving

5. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de werking van onze webshop of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het gaat bijvoorbeeld om:

• onze hostingprovider
• betaalproviders
• verzendpartners zoals bpost, DPD en PostNL
• nieuwsbrief- en e-maildiensten, voor zover je je daarvoor hebt ingeschreven
• diensten voor websitebeveiliging, vertaling, webshopfunctionaliteit en statistieken, voor zover die op onze site actief zijn

Met partijen die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij waar nodig de passende afspraken.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat dergelijke doorgiften gebeuren met passende waarborgen, bijvoorbeeld op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere geldige doorgiftegrond.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

In de praktijk betekent dit onder meer:

1. gegevens over bestellingen, facturen en betalingen: zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en voor de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
2. gegevens in je klantaccount: zolang je account actief is of tot je vraagt om het te verwijderen
3. contactaanvragen: zolang nodig om je vraag correct af te handelen
4. nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
5. cookie- en statistiekgegevens: volgens de termijnen die gelden voor de gebruikte cookies en tools

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, de taalkeuze of beveiliging. Andere cookies gebruiken wij alleen als je daarvoor toestemming geeft, bijvoorbeeld voor statistieken of marketing.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons Cookiebeleid.

9. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding via SSL.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• jouw gegevens te laten wissen, in de gevallen voorzien door de wet
• de verwerking van jouw gegevens te laten beperken
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• jouw gegevens over te dragen, voor zover wettelijk van toepassing
• jouw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@cozydeco.be. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker zijn dat we de gegevens aan de juiste persoon bezorgen.

 

11. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kan je uiteraard eerst contact met ons opnemen. Daarnaast heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie is altijd terug te vinden op deze pagina.