{"id":514,"date":"2023-06-12T19:08:19","date_gmt":"2023-06-12T19:08:19","guid":{"rendered":"https:\/\/cozydeco.be\/?page_id=514"},"modified":"2026-04-23T16:29:10","modified_gmt":"2026-04-23T16:29:10","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cozydeco.be\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Artikel 1: Identititeit van de verkoper\u00a0<\/strong><\/h3><\/div>

Naam ondernemer:\u00a0Sofie De Heyn<\/p>

Handelsnaam: Cozy Deco<\/p>

Ondernemingsadres: Oude Veldstraat 59, B-9080 Zaffelare (Lochristi), Belgi\u00eb<\/p>

Afhaaladres: Oude Veldstraat 59, 9080 Zaffelare (Lochristi), Belgi\u00eb<\/p>

Telefoonnummer: +32 486 75 24 11<\/p>

E-mail:\u00a0info@cozydeco.be<\/a><\/p>

Ondernemingsnummer: 0670.801.520<\/p>

Btw-nummer: BE0670.801.520<\/p><\/div>

Artikel 2: Toepasselijkheid<\/strong><\/h3>

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke online bestelling via www.cozydeco.be<\/a>.<\/p>

De klant kan v\u00f3\u00f3r het plaatsen van de bestelling kennis nemen van deze algemene voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.<\/p>

Enkel schriftelijke en uitdrukkelijke afwijkingen aanvaard door Cozy Deco zijn geldig.<\/p>

\u00a0<\/p><\/div>

Artikel 3: Aanbod\u00a0<\/strong><\/h3>

Cozy Deco besteedt de grootste zorg aan het samenstellen van haar webshop en het verstrekken van informatie over de aangeboden producten. Het is evenwel mogelijk dat het aanbod onvolledig is, onbedoelde materi\u00eble fouten bevat of niet volledig actueel is. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Cozy Deco niet.<\/p>

De productbeschrijvingen, foto\u2019s en andere informatie op de website zijn bedoeld om de producten zo correct mogelijk voor te stellen. Indien de klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld afmetingen, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, kan hij steeds contact opnemen met Cozy Deco via de klantenservice. Op afspraak kunnen artikelen, indien mogelijk, ook vooraf bezichtigd worden.<\/p>

Alle op de website aangeboden artikelen zijn nieuw, tenzij in de productomschrijving uitdrukkelijk anders vermeld.<\/p>

Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Indien een besteld product niet of niet langer beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant daarvan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. In dat geval kan Cozy Deco, mits akkoord van de klant, een alternatief product voorstellen. Indien de klant geen alternatief wenst, wordt het voor het niet-beschikbare product betaalde bedrag terugbetaald.<\/p>

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden gebeurt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.<\/p>

Artikel 4: Overeenkomst\u00a0<\/strong><\/h3>

De klant plaatst een bestelling via de webshop volgens de voorziene bestelprocedure. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant zo spoedig mogelijk een elektronische ontvangstbevestiging.<\/p>

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cozy Deco de bestelling bevestigt, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten en van kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.<\/p>

Indien de gekozen betaalmethode een onmiddellijke betaling vereist, wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.<\/p>

Cozy Deco behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van kennelijke fouten in het aanbod, uitputting van de voorraad, niet-ontvangst van betaling, of een ernstige aanwijzing van misbruik of fraude. In dat geval wordt de klant daarvan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht. Indien de klant reeds betaald heeft, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.<\/p>

Artikel 5: Prijs<\/strong><\/h3>

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw en alle andere verplichte taksen of heffingen die de klant moet betalen.<\/p>

Eventuele leveringskosten of andere bijkomende kosten worden steeds afzonderlijk en duidelijk meegedeeld v\u00f3\u00f3r de klant zijn bestelling definitief plaatst.<\/p>

De prijs geldt per product zoals omschreven op de productpagina. Productfoto\u2019s dienen ter illustratie en om het product zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Decoratieve elementen of accessoires die niet uitdrukkelijk in de productomschrijving zijn opgenomen, zijn niet inbegrepen in de prijs.<\/p>

Artikel 6: Levering\/afhaling<\/strong><\/h3>

De klant kan tijdens de bestelprocedure kiezen voor levering of afhaling, voor zover deze opties beschikbaar zijn. De beschikbare leveringswijzen, leveringstermijn en eventuele leveringskosten worden v\u00f3\u00f3r het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld.<\/p>

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een bevestiging met de details van de bestelling. Indien van toepassing ontvangt de klant ook informatie om de zending te volgen.<\/p>

Cozy Deco verbindt zich ertoe de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen de overeengekomen leveringstermijn te leveren. Indien geen specifieke leveringstermijn werd overeengekomen, gebeurt de levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.<\/p>

Indien een levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. De consument beschikt in dat geval over de wettelijke rechten zoals voorzien in het Wetboek van economisch recht.<\/p>

Cozy Deco kan, indien nodig, een bestelling in gedeelten leveren.<\/p>

Afhaling is mogelijk op het adres Oude Veldstraat 59, 9080 Zaffelare (Lochristi), op een tijdstip dat vooraf wordt overeengekomen tussen de klant en Cozy Deco.<\/p>

De klant wordt verzocht de geleverde goederen bij ontvangst na te kijken. Bij zichtbare schade, een foutieve levering of een zichtbaar gebrek wordt de klant verzocht Cozy Deco zo snel mogelijk te contacteren via info@cozydeco.be<\/a> en, indien mogelijk, foto\u2019s van het product en de verpakking toe te voegen, met vermelding van het bestelnummer. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.<\/p>

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.<\/p>

Indien de klant zelf een vervoerder kiest die niet door Cozy Deco werd aangeboden, gaat het risico over op de klant bij overdracht van de goederen aan die vervoerder.<\/p>

Tenzij anders vermeld, worden bestellingen verzonden via een door Cozy Deco gekozen vervoerder, zoals Bpost.<\/p>

De actuele verzendkosten worden tijdens de bestelprocedure duidelijk meegedeeld v\u00f3\u00f3r de klant de bestelling definitief plaatst.<\/p>

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud<\/strong><\/h3>

De geleverde artikelen blijven eigendom van Cozy Deco tot op het ogenblik van volledige betaling van de prijs.<\/p>

Artikel 8: Herroepingsrecht<\/strong><\/h3>

De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op de klant die als consument producten online aankoopt bij Cozy Deco.<\/p>

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.<\/p>

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Indien de consument in \u00e9\u00e9n bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, loopt de termijn vanaf de dag waarop het laatste goed, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit wordt genomen.<\/p>

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Cozy Deco v\u00f3\u00f3r het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail of per post. De consument kan hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.<\/p>

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de consument zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt v\u00f3\u00f3r deze termijn is verstreken.<\/p>

De consument dient de goederen onverwijld, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij Cozy Deco op de hoogte heeft gebracht van zijn beslissing tot herroeping, terug te zenden of te overhandigen. De consument is op tijd indien hij de goederen terugzendt v\u00f3\u00f3r het verstrijken van deze termijn.<\/p>

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.<\/p>

De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Het wordt sterk aanbevolen de goederen, indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking terug te sturen en zorgvuldig te verpakken voor retourzending.<\/p>

Indien de consument de overeenkomst herroept, betaalt Cozy Deco alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardleveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen nadat zij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen. Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere leveringswijze dan de door Cozy Deco aangeboden goedkoopste standaardlevering, worden de bijkomende kosten daarvan niet terugbetaald.<\/p>

Cozy Deco betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. In ieder geval zullen voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.<\/p>

Cozy Deco mag wachten met terugbetaling totdat zij de goederen heeft teruggekregen, of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.<\/p>

De consument kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor goederen die volgens zijn specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.<\/p>

Voor diensten geldt dat het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering van de dienst, maar uitsluitend indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig door Cozy Deco is uitgevoerd.<\/p>

Artikel 9: Garantie<\/strong><\/h3>

De consument beschikt over de wettelijke conformiteitsgarantie voor consumptiegoederen overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving. Deze wettelijke garantie geldt gedurende 2 jaar vanaf de levering van het goed.<\/p>

Indien de consument een conformiteitsgebrek vaststelt, wordt hij verzocht Cozy Deco daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen, en in ieder geval binnen 2 maanden vanaf de dag waarop hij het gebrek heeft vastgesteld.<\/p>

In geval van een conformiteitsgebrek heeft de consument recht op de wettelijke remedies, waaronder in eerste instantie kosteloze herstelling of vervanging, tenzij dit onmogelijk of onevenredig zou zijn. Indien herstelling of vervanging niet mogelijk of niet redelijk is, kan de consument recht hebben op een passende prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de wettelijke voorwaarden.<\/p>

Deze wettelijke garantie is niet van toepassing op schade die het gevolg is van normale slijtage, een ongeval, onoordeelkundig gebruik, oneigenlijk gebruik, gebrekkig onderhoud, of wijzigingen aan het product die niet aan Cozy Deco kunnen worden toegerekend.<\/p>

Eventuele commerci\u00eble garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.<\/p>

Meer informatie over de wettelijke garantie is beschikbaar via de website van de FOD Economie.<\/p>

Artikel 10: Klantenservice<\/strong><\/h3>

Voor vragen, opmerkingen of klachten kan de klant contact opnemen met Cozy Deco:<\/p>